Senior Revenue Operations Analyst - CDI

About Zenchef

At Zenchef, we empower over 20,000 European restaurants. Our platform streamlines reservations, optimizes table management, and fosters lasting connections. With a suite of features enhancing the entire dining journey, we redefine experiences, turning first-time diners into loyal regulars. Our mission is to create memorable dining moments, and our vision is a restaurant industry where technology brings people together at the table.

At Zenchef, our core values—Craft, Thrive, and Heart—guide everything we do. We are dedicated craftspeople who blend ownership with hospitality, prioritize quality, and embrace continuous growth. Leadership, a focus on long-term success, and a commitment to development shape our decisions, creating an environment where everyone can thrive. Rooted in trust and compassion, we celebrate unity and cherish the moments we share together.

👋🏻 Ta vocation :

Nous recherchons un Senior Revenue Operations Analyst pour rejoindre notre équipe et renforcer notre capacité à transformer nos datas et les objectifs business en recommandations actionnables et solutions.

En tant que Senior Revops Analyst chez Zenchef, tu joueras un rôle central pour faire le lien entre les défis business et les solutions techniques. Tu mèneras de A à Z des projets d’automatisation, d’analyse et de transformation. Tu t’assureras ainsi que les équipes Business aient accès aux prévisions, informations et process qui leur permettent d’atteindre leurs objectifs.

Tu seras le lien essentiel entre la stratégie et l’exécution, permettant aux équipes Sales, Marketing, Customer Success et Finance d’opérer avec clarté et impact.

🫱🏼‍🫲 Ton équipe :

Les équipes Operations sont structurées autour de 3 axes qui soutiennent nos équipes Business dans leurs reportings, process et outils :

• Business Steering: Reporting, KPIs, et pilotage du business (Hebdomadaire, Mensuel, Trimestriel).

• Process Excellence: Gestion de process scalable pour soutenir la croissance et assurer la qualité des données.

• Business Systems: Implémentation et optimisation des process dans Salesforce et nos outils de facturation.

🧑🏼‍🍳 Tes missions :

• Piloter et délivrer de A à Z des initiatives stratégiques d’automatisation, d’analyse et de transformation

• Construire des dashboard interactifs (via Tableau), des modèles de workflows (via SQL ou Python), et mettre à profit des APIs pour automatiser des process.

• Définir des KPIs, suivre la performance, identifier des pistes de réflexion et communiquer les opportunités aux parties prenantes.

• Travailler en méthodologie Agile, en mettant en avant des itérations rapides et une logique d’amélioration continue.

• Principaux outils 🔧:

  • CRM : Salesforce

  • Outils BI : Tableau

  • Data: Databricks, SQL, Python

  • Autres : Qobra

🍽️ Ce que tu apports à la table de Zenchef:

• Au moins 5 ans d’expérience en Business Analyse, Analytics ou consulting, idéalement dans un environnement agile (Startup, Scale-up, SaaS)

• Fortes capacités d’analyses et de résolutions de problèmes, combinées à un solide track record de création de solutions actionnables

• Maitrise technique de SQL; Une expérience en Pythons ou langage similaire serait un plus.

• Maitrise d’outils de BI/data visualisation (Power BI, Tableau…)

• Connaissance d’environnements CRM (Salesforce de préférence.)

• Bilingue Français/Anglais. Un autre langue européenne est un plus. (Allemand, Néerlandais, etc.)

• Basé à Paris ou mobile.